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Alexa sta facendo delle domande folli e pericolose agli utenti: interviene direttamente Amazon

A seguito di domande inopportune da parte di Alexa, gli utenti hanno chiesto spiegazioni ad Amazon: il caso.

Nell’era del digitale, dispositivi come Alexa e Google Assistant sono stati creati per diventare veri e propri assistenti virtuali; basti pensare alla prima, che in poco tempo è divenuta il punto di riferimento per chi desidera stare al passo con la tecnologia con una casa domotica: è possibile configurare le luci, gli elettrodomestici e qualsiasi apparecchio della casa se si possiedono le tecnologie integrate per farlo.

Alexa e i suggerimenti insoliti: l risposta di Amazon – computer-idea.it

Eppure qualcosa sembra sfuggire di mano. Da diverso tempo gli utenti segnalano malfunzionamenti di Alexa, che portano il dispositivo ad ascoltare le conversazioni. La sua accensione, infatti, avviene improvvisamente e senza alcun comando esplicito. Se già questo di per sé ha lasciato perplessi gli utenti, un’altra anomalia è stata segnalata: le domande inopportune del dispositivo. 

Partiamo dal presupposto che Alexa è progettata per fornire suggerimenti, anche se non richiesti. Questa funzione è già di per sé fastidiosa perché suona come un call-center che chiama per offrire un prodotto a freddo, ma il problema vero è stato segnalato da un utente su Reddit che ha fatto presente l’entità della domanda.

Alexa suggerisce di chiedere come assumere la metanfetamina: la risposta di Amazon

Non c’è mai limite alla fantasia, nemmeno quando si tratta di tecnologia. Di recente, un utente è stato colto alla sprovvista quando il suo Amazon Echo ha mostrato un suggerimento di Alexa Suggests. Nel messaggio, l’apparecchio invitava l’utente a chiedere Cosa fare con la metanfetamina?, con tanto di grafico che mostrava, appunto, una bustina.

Alexa e i suggerimenti fuori controllo: cosa sta succedendo – computer-idea.it

L’utente, preso alla sprovvista, ha deciso di porre la domanda. La risposta è stata una serie di consigli su come effettivamente consumare la sostanza. Insieme a lui, anche un altro utente sulla piattaforma pare abbia affermato di aver ricevuto un suggerimento simile. Alla luce di ciò, Amazon ha voluto chiarire la questione.

“Alexa è progettata per fornire informazioni accurate, appropriate e utili – precisa l’azienda -. Si è trattato di errori sfortunati e abbiamo agito rapidamente per correggerli non appena sono stati portati alla nostra attenzione. Controlliamo e miglioriamo continuamente i sistemi”.

Come riferito dal colosso, si tratta di semplici malfunzionamenti che vedranno l’attenzione dei tecnici. Ad ogni modo, gli utenti continuano a segnalare la mancata possibilità di disattivare i suggerimenti, ma solo ridurli. Delle segnalazioni, queste, che non passeranno di certo inosservate a un’azienda multinazionale del calibro di Amazon.

Daniela Guglielmi

Potrei dire di essermela cercata, ma la verità è che la scrittura ha trovato me. Classe '94, scrittrice per caso e oggi redattrice a tempo pieno. La mia avventura con la scrittura è iniziata per gioco, quando qualche anno fa ho mollato tutto per ritrovare me stessa. Da allora collaboro con diverse riviste e blog, trasformando un semplice passatempo in una carriera a tempo pieno. Non amo la superficialità: mi nutro di approfondimenti e cerco sempre di andare oltre l'apparenza delle cose.

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